購物須知

 

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付款與配送方式

Molasses 所有商品皆為台灣地區免運費郵局掛號出貨

海外寄送可選擇EMS/ UPS或一般郵局掛號，請提前聯繫我們確認海外地區運費 info@molasses.com.tw

 

結帳方式可選擇銀行轉帳/ 信用卡線上付款/ 來店刷卡或現金付款，信用卡付款皆可享有3/6期零利率服務

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商品配送須知

完成訂購流程後，商品將依訂單順序於1-2日工作天內出貨，出貨後的 1-2 日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。

如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，出貨量較大，我們將加派人力進行包裝出貨，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。
若待確認訂單超過3日無法與顧客完成聯繫，系統將會自動取消訂單，並使用EMAIL信件通知訂單已取消

統一發票

Molasses 商品均開立發票。

若您於發票上需要開立統編，請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭，並註明需打統一編號即可。

退換貨／退款

從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日），國定假日及週末客服不上班，欲退換貨敬請注意時間。

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※ 注意事項 ※

 - 退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。

 - 貨物收回並確認無誤後，我們會在3 個工作天內將完成退刷作業；退匯款部分將於每月月中、月末統一進行退款作業。

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● 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

● 退匯：如您在訂購時選擇匯款，我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。

● 客訂款/訂製商品恕無提供退換貨服務。

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如有尺寸不合換貨需求，請於商品收到7日內向客服人員提出協助

 

門市客服營業時間

週一至週四 9:00-18:00 週五11:00-20:00 可直接來電02-27761505

其他時間請Email Info@molasses.com.tw或從網站「聯絡我們表格」提交問題，我們會在收到問題的1個工作日內答覆您 ，